Trend Micro: Their outsourced help desk is based in the Phil...
Trend Micro отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Kevin Albert V. из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Kevin Albert V.
GetHuman:~Kevin Albert V. - можете ли вы сообщить другим Trend Micro нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Kevin Albert V.:Yup. Это было afternoon, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Trend Micro, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Trend Micro проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Kevin Albert V. список распространенных проблем Trend Micro)
~Kevin Albert V.:«None of those really matches why I wanted to call Trend Micro that day.» - вот почему я пытался to call.
~Kevin Albert V. отзыв о Trend Micro обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Trend Micro сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Kevin Albert V.:Their outsourced help desk is based in the Philippines. I've consistently had to wait for **-** minutes to get someone who speaks English poorly to take my information and promise a call back (which rarely happens).
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Trend Micro. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Trend Micro проблеме?
~Kevin Albert V.:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Kevin Albert V.:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Trend Micro быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Kevin Albert V.:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Trend Micro клиентов?
~Kevin Albert V.:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Trend Micro знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Kevin Albert V. взяты из его Trend Micro проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.