United Concordia: From a providers office. Long wait times to spe...
United Concordia отзыв клиента от пользователя GetHuman ~providersoffice из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~providersoffice
GetHuman:~providersoffice - можете ли вы сообщить другим United Concordia нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~providersoffice :Yup. Это было evening, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к United Concordia, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих United Concordia проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~providersoffice список распространенных проблем United Concordia)
~providersoffice :«Coverage question» - вот почему я пытался to call.
~providersoffice отзыв о United Concordia обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с United Concordia сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~providersoffice :From a providers office. Long wait times to speak to representative, once representative is on the line they are unwilling to help you with anything and refer you back to automated. You can always opt to receive their *** page fax regarding benefits which provides you just with a bunch of useless information and not really what you need. Major waste of time every time we need to check on benefits for members. Think while you are on hold they mention they received some type of award for great customer service... lol yeah right!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с United Concordia. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по United Concordia проблеме?
~providersoffice :Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~providersoffice :Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности United Concordia быстро и эффективно решить вашу проблему?
~providersoffice :Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других United Concordia клиентов?
~providersoffice :Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы United Concordia знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~providersoffice взяты из его United Concordia проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.