WageWorks: Did not receive my transit pass for the month...
WageWorks отзыв клиента от пользователя GetHuman ~frusteratedasallheck из ноябрь 8-го, 2017
Фон на случай ~frusteratedasallheck
GetHuman:~frusteratedasallheck - можете ли вы сообщить другим WageWorks нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~frusteratedasallheck:Yeah. Это было morning, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к WageWorks, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих WageWorks проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~frusteratedasallheck список распространенных проблем WageWorks)
~frusteratedasallheck:«Coverage question» - вот почему я пытался to call.
~frusteratedasallheck отзыв о WageWorks обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с WageWorks сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~frusteratedasallheck:Did not receive my transit pass for the month. Call them to find out whats up, and dude tells me "You have to call within * days of not getting it to send in a form, or you have to (his words) EAT IT for that month. I have not received (well, at least not pertinent to my account) any info from this company about my benefits*etc. Stupid, arcane, bureaucratic..take your pick. Then i spend ** minutes on hold while the guy tells me to email my employer. Soo..what the **** are THEY doing in the mix if its just handled by my employer? AARRRGHH. At least the guy I spoke with was pleasant and empathetic.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с WageWorks. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по WageWorks проблеме?
~frusteratedasallheck:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~frusteratedasallheck:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности WageWorks быстро и эффективно решить вашу проблему?
~frusteratedasallheck:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других WageWorks клиентов?
~frusteratedasallheck:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы WageWorks знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~frusteratedasallheck взяты из его WageWorks проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.