I faxed a claim to WageWorks. I got an error me...
WageWorks отзыв клиента от пользователя GetHuman ~bob007 из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~bob007
GetHuman:~bob007 - можете ли вы сообщить другим WageWorks нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~bob007:Sure. Это было morning, ноябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к WageWorks, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих WageWorks проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~bob007 список распространенных проблем WageWorks)
~bob007:«Get insurance» - вот почему я пытался to call.
~bob007 отзыв о WageWorks обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с WageWorks сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~bob007:I faxed a claim to WageWorks. I got an error message. I faxed the same document again. Got called away so I don't know if the second faxed erred or not. Called WageWorks about * hours later to see if they received fax. Rep couldn't (or didn't want to) tell me. Asked for a supervisor. Supervisor got rude. There is no way to contact upper management. Every time I deal with WageWorks there are more ways of inservice they seem to come up with. This is the third time I've had to contact other organizations just to contact WageWorks to resolve issues that are not MY issues. To file a claim usually takes about * days of multiple calling. I have a bill and I have a bank statement that says I paid but that is not good enough. They want more. I give up.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с WageWorks. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по WageWorks проблеме?
~bob007:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~bob007:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности WageWorks быстро и эффективно решить вашу проблему?
~bob007:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других WageWorks клиентов?
~bob007:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы WageWorks знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~bob007 взяты из его WageWorks проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 26-го, 2017.