eFax: I was put on hold for a long time. The CSR spo...
eFax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Bruce из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Bruce
GetHuman:~Bruce - можете ли вы сообщить другим eFax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Bruce:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к eFax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих eFax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Bruce список распространенных проблем eFax)
~Bruce:«Change plan» - вот почему я пытался to call.
~Bruce отзыв о eFax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с eFax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Bruce:I was put on hold for a long time. The CSR spoke English but his accent was so heavy I had a hard time understanding him. He didn't understand what I was asking (fraudulent charge). He transferred me to another number. I was put on hold for * minutes, then the call was dropped. There are many complaints for this company all over the internet.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с eFax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по eFax проблеме?
~Bruce:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Bruce:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности eFax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Bruce:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других eFax клиентов?
~Bruce:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы eFax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Bruce взяты из его eFax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.