iTunes: Kept pressing * or saying "representative" unti...
iTunes отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Loomy из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~Loomy
GetHuman:~Loomy - можете ли вы сообщить другим iTunes нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Loomy:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к iTunes, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих iTunes проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Loomy список распространенных проблем iTunes)
~Loomy:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~Loomy отзыв о iTunes обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с iTunes сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Loomy:Kept pressing * or saying "representative" until I got a live person. She was in Chicago (easy to understand), and had a fix for me right away, even if it was a tad silly- iTunes wasn't accepting my credit card do to an earlier error in my zip code. I had to reset it by interning a different cards info, then switching back to my card I wanted. Worked but not if you only have one debit*credit card. For all the technology apple has....
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с iTunes. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по iTunes проблеме?
~Loomy:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Loomy:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности iTunes быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Loomy:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других iTunes клиентов?
~Loomy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы iTunes знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Loomy взяты из его iTunes проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.