iTunes: They were no help at all unless I wanted to pay...
iTunes отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Steve из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Steve
GetHuman:~Steve - можете ли вы сообщить другим iTunes нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Steve:Sure. Это было morning, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к iTunes, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих iTunes проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Steve список распространенных проблем iTunes)
~Steve:«Track order» - вот почему я пытался to call.
~Steve отзыв о iTunes обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с iTunes сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Steve:They were no help at all unless I wanted to pay for live help. I paid for all of the iTunes that are on my computer but now they want more money to fix my problem. My old computer crashed. I got a new computer and authorized it. iTunes would not find and transfer the files. I manually moved the music, movies etc to the new computer from my external hard drive. When I go to play anything it always asks me to authorize it for this computer then says it already IS authorized, then will not play it.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с iTunes. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по iTunes проблеме?
~Steve:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Steve:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности iTunes быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Steve:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других iTunes клиентов?
~Steve:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы iTunes знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Steve взяты из его iTunes проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.