iYogi: Yesterday I intended to call McAFee Technical S...
iYogi отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Charles из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~Charles
GetHuman:~Charles - можете ли вы сообщить другим iYogi нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Charles:Yes. Это было morning, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к iYogi, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих iYogi проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Charles список распространенных проблем iYogi)
~Charles:«None of those really matches why I wanted to call iYogi that day.» - вот почему я пытался to call.
~Charles отзыв о iYogi обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с iYogi сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Charles:Yesterday I intended to call McAFee Technical Support for a McAFeeSetup installation problem and called the (***) ***-**** iYogi by mistake. The technician from iYogi turned out to be ignorant as how to resolve the McAFee installation problem. Instead, he made me to download and install all kinds of iYogi software on my laptop to scan my laptop operating system and asked me various non-installation problem related questions. Eventually he told me that I had a registry problem that needs to be fixed which is a paid service before I can install McAFee anti virus software successfully. That was rediculous. Knowing he was looking for other non-installation related issues to make me pay for his service, I ended up to hang up the phone and called the real McAFee Technical Support. All the technician from McAFee did was to upgrade my IE browser and installed the McAFeeSetup software successfully without any computer system complaint. That was a free technical support service from McAFee.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с iYogi. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по iYogi проблеме?
~Charles:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Charles:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности iYogi быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Charles:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других iYogi клиентов?
~Charles:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы iYogi знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Charles взяты из его iYogi проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.