AT&T U-Verse: Tech rep misrepresented what they were doing an...
AT&T U-Verse отзыв клиента от пользователя GetHuman ~FrustratedwATT из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~FrustratedwATT
GetHuman:~FrustratedwATT - можете ли вы сообщить другим AT&T U-Verse нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~FrustratedwATT:Sure. Это было afternoon, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T U-Verse, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AT&T U-Verse проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~FrustratedwATT список распространенных проблем AT&T U-Verse)
~FrustratedwATT:«Device Support» - вот почему я пытался to call.
~FrustratedwATT отзыв о AT&T U-Verse обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T U-Verse сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~FrustratedwATT:Tech rep misrepresented what they were doing and took down my wifi and reset everything to orginal name and password which she said she would not do and didn't know that she did. Twice I was promised a call back from a manger and no call...they scheduled a call after when I said I needed it and didn't inform me so I wasn't there. They again didn't return my call..left a message on their facebook page and awaiting for a response which they said they would do. Today I asked for a manager before they scheduled anyone to come out and guess what a technician showed up at my door but not the right skilled one which is why I asked to talk to a manager. WOW!!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T U-Verse. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T U-Verse проблеме?
~FrustratedwATT:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~FrustratedwATT:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T U-Verse быстро и эффективно решить вашу проблему?
~FrustratedwATT:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T U-Verse клиентов?
~FrustratedwATT:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T U-Verse знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~FrustratedwATT взяты из его AT&T U-Verse проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.