American Airlines: This phone number connected me to a person inst...
American Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Upset&Determined из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~Upset&Determined
GetHuman:~Upset&Determined - можете ли вы сообщить другим American Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Upset&Determined:Yup. Это было evening, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к American Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих American Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Upset&Determined список распространенных проблем American Airlines)
~Upset&Determined:«Cancel flight» - вот почему я пытался to call.
~Upset&Determined отзыв о American Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с American Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Upset&Determined:This phone number connected me to a person instantly when I was on hold waiting for AA customer service for over * hr before. However, the person I spoke with said my issue should have been resolved at the airport instead of by customer service. Of course at the airport they told us they could not help us and we needed to contact customer service. Apparently American Airlines customer service strategy is to pass the buck until you give up!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с American Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по American Airlines проблеме?
~Upset&Determined:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Upset&Determined:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности American Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Upset&Determined:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других American Airlines клиентов?
~Upset&Determined:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы American Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Upset&Determined взяты из его American Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.