American Express: I tried calling a representative in the USA and...
American Express отзыв клиента от пользователя GetHuman ~PLUIS из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~PLUIS
GetHuman:~PLUIS - можете ли вы сообщить другим American Express нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~PLUIS:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к American Express, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих American Express проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~PLUIS список распространенных проблем American Express)
~PLUIS:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~PLUIS отзыв о American Express обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с American Express сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~PLUIS:I tried calling a representative in the USA and reached about * different countries. These people have an attitude the second you ask for an American rep. You ask them to please connect you with an American rep and they say they can't. They can't patch you through to America and they tell you to keep on calling until you reach an American rep on the rotation. Finally I reached someone in Mexico who was very helpful. It is my opinion that if American Express is an American company the least they should do is if a customer wants to speak to an American rep they should be given that opportunity. IT IS NOT ACCEPTABLE FOR AMERICAN EXPRESS NOT TO PROVIDE AMERICAN CITIZENS THE ABILITY TO SPEAK TO SOMEONE IN AMERICA.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с American Express. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по American Express проблеме?
~PLUIS:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~PLUIS:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности American Express быстро и эффективно решить вашу проблему?
~PLUIS:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других American Express клиентов?
~PLUIS:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы American Express знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~PLUIS взяты из его American Express проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 27-го, 2017.