Barnes & Noble.com: i clld to get a refund for a xpedtd shipping du...
Barnes & Noble.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~anonym из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~anonym
GetHuman:~anonym - можете ли вы сообщить другим Barnes & Noble.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~anonym:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Barnes & Noble.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Barnes & Noble.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~anonym список распространенных проблем Barnes & Noble.com)
~anonym:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~anonym отзыв о Barnes & Noble.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Barnes & Noble.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~anonym:i clld to get a refund for a xpedtd shipping due to not receiving my book on time, i could barely understand the agent, she put me on hold for most of the call, i felt i was talking to a robot, no empathy, i felt she didn't care
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Barnes & Noble.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Barnes & Noble.com проблеме?
~anonym:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~anonym:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Barnes & Noble.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~anonym:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Barnes & Noble.com клиентов?
~anonym:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Barnes & Noble.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~anonym взяты из его Barnes & Noble.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.