Barnes & Noble: Barnes and Noble customer service stinks. Lost...
Barnes & Noble отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-80450 из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай GetHuman-80450
GetHuman:GetHuman-80450 - можете ли вы сообщить другим Barnes & Noble нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-80450:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Barnes & Noble, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Barnes & Noble проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-80450 список распространенных проблем Barnes & Noble)
GetHuman-80450:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-80450 отзыв о Barnes & Noble обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Barnes & Noble сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-80450:Barnes and Noble customer service stinks. Lost default credit card. Forgot to change it and my magazine subscription payment did not go through. Changed it immediately. Now they say my credit card is being declined (implying that I gave them a bad card) so they cancelled my subscription long AFTER I put in the new number, and IT WORKS FOR BOOKS. They will not answer my question about why it does not work for the magazine. And why they cancelled my subscription. I have spent three hours so far trying to get an answer. I told them that I LOST my card and changed the number. But they continue to tell me that my card is bad. I feel like a criminal. And it works for books so.....what is the problem?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Barnes & Noble. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Barnes & Noble проблеме?
GetHuman-80450:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-80450:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Barnes & Noble быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-80450:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Barnes & Noble клиентов?
GetHuman-80450:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Barnes & Noble знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-80450 взяты из его Barnes & Noble проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.