Borders: It's one thing to have offshore customer servic...
Borders отзыв клиента от пользователя GetHuman ~oblio из ноябрь 3-го, 2017
Фон на случай ~oblio
GetHuman:~oblio - можете ли вы сообщить другим Borders нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~oblio:Yeah. Это было evening, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к Borders, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Borders проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~oblio список распространенных проблем Borders)
~oblio:«Track order» - вот почему я пытался to call.
~oblio отзыв о Borders обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Borders сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~oblio:It's one thing to have offshore customer service reps, it's another when they are obviously poorly trained and don't speak English well to boot. It took three emails and two phone calls to correct an error that shouldn't have occurred in the first place.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Borders. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Borders проблеме?
~oblio:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~oblio:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Borders быстро и эффективно решить вашу проблему?
~oblio:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Borders клиентов?
~oblio:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Borders знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~oblio взяты из его Borders проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.