Borders: The conversation should have been simple: I nee...
Borders отзыв клиента от пользователя GetHuman ~dfwtvman из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~dfwtvman
GetHuman:~dfwtvman - можете ли вы сообщить другим Borders нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~dfwtvman:Yes I can. Это было morning, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Borders, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Borders проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~dfwtvman список распространенных проблем Borders)
~dfwtvman:«Change order» - вот почему я пытался to call.
~dfwtvman отзыв о Borders обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Borders сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~dfwtvman:The conversation should have been simple: I needed balances on * Borders gift cards that were * & ** years old, and Borders has since been taken over by Barnes & Noble. This young person had a bit of an accent & a bit of problem understanding me. She finally got it correct but had to place me on hold to ask someone else the answer to my problem. Then asked me for my email address & phone *. I was placed on hold * times and finally after ** minutes, she could not help me. She suggested I take the cards to a Barnes and Nobles store personally and present the cards.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Borders. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Borders проблеме?
~dfwtvman:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~dfwtvman:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Borders быстро и эффективно решить вашу проблему?
~dfwtvman:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Borders клиентов?
~dfwtvman:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Borders знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~dfwtvman взяты из его Borders проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.