Carbonite: The numerous chat sessions I initiated were tim...
Carbonite отзыв клиента от пользователя GetHuman ~K1 and done из ноябрь 8-го, 2017
Фон на случай ~K1 and done
GetHuman:~K1 and done - можете ли вы сообщить другим Carbonite нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~K1 and done:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 1-го.
GetHuman:Вы обратились к Carbonite, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Carbonite проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~K1 and done список распространенных проблем Carbonite)
~K1 and done:«Repairs» - вот почему я пытался to call.
~K1 and done отзыв о Carbonite обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Carbonite сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~K1 and done:The numerous chat sessions I initiated were timed out after about an hour. When I finally got a tech support they had absolutely no idea how to solve the problem. Instead of working to figure it out or get help they blamed the company credit card for the problem and offered only 'brush off' solutions. During this time I actually figured out how to fix the problem then told the tech what it was and how to better help the next customer with the same issue. Carbonite should send me a check for training their CS reps. What a joke. My business will be going elsewhere!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Carbonite. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Carbonite проблеме?
~K1 and done:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~K1 and done:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Carbonite быстро и эффективно решить вашу проблему?
~K1 and done:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Carbonite клиентов?
~K1 and done:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Carbonite знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~K1 and done взяты из его Carbonite проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 1-го, 2017.