CareFirst: I was trying to respond to an email confirmatio...
CareFirst отзыв клиента от пользователя GetHuman ~newbie57 из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~newbie57
GetHuman:~newbie57 - можете ли вы сообщить другим CareFirst нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~newbie57:Yes. Это было morning, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к CareFirst, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих CareFirst проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~newbie57 список распространенных проблем CareFirst)
~newbie57:«Get insurance» - вот почему я пытался to call.
~newbie57 отзыв о CareFirst обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с CareFirst сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~newbie57:I was trying to respond to an email confirmation request generated by my signing up through the Maryland Health ins exchange,and the link required my member ID, which I had not yet received, as I had just applied the day before. I said "Operator" at two points during the initial automated phone tree, and was IMMEDIATELY transferred to a very helpful representative, who confirmed my ID over the phone and gave me all the info I needed. Called at around *:**a.m. EST.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с CareFirst. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по CareFirst проблеме?
~newbie57:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~newbie57:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности CareFirst быстро и эффективно решить вашу проблему?
~newbie57:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других CareFirst клиентов?
~newbie57:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы CareFirst знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~newbie57 взяты из его CareFirst проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.