CareFirst: If you are sending electronic payments, make su...
CareFirst отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Happiness_Bundle из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Happiness_Bundle
GetHuman:~Happiness_Bundle - можете ли вы сообщить другим CareFirst нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Happiness_Bundle:Yeah. Это было morning, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к CareFirst, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих CareFirst проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Happiness_Bundle список распространенных проблем CareFirst)
~Happiness_Bundle:«Get insurance» - вот почему я пытался to call.
~Happiness_Bundle отзыв о CareFirst обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с CareFirst сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Happiness_Bundle:If you are sending electronic payments, make sure it's going to the right group number. We previously had coverage w Care*st, then got a new policy under ACA and Care*st was routing our e-payments to old account with old group *. Having discovered this, they still are having issues making sure our e-payments get processed and credited to the correct account number and group *. On hold a lot, then the person assures you everything's ok and you find another billing issue the next month even tho our account is set to send payments automatically.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с CareFirst. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по CareFirst проблеме?
~Happiness_Bundle:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Happiness_Bundle:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности CareFirst быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Happiness_Bundle:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других CareFirst клиентов?
~Happiness_Bundle:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы CareFirst знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Happiness_Bundle взяты из его CareFirst проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.