Service was fine - but Chegg was updating their...
Chegg отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-256122 из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай GetHuman-256122
GetHuman:GetHuman-256122 - можете ли вы сообщить другим Chegg нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-256122:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Chegg, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Chegg проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-256122 список распространенных проблем Chegg)
GetHuman-256122:«Make a purchase» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-256122 отзыв о Chegg обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Chegg сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-256122:Service was fine - but Chegg was updating their website which prevented book ordering(at *:** AM on a Monday???) and they failed to communicate that either on the website home page or in the hold message - so the hold was wasted time.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Chegg. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Chegg проблеме?
GetHuman-256122:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-256122:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Chegg быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-256122:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Chegg клиентов?
GetHuman-256122:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Chegg знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-256122 взяты из его Chegg проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.