Citi Mortgage: I have been on hold. **m first attempt, **m *n...
Citi Mortgage отзыв клиента от пользователя GetHuman ~CowgirlUp из ноябрь 7-го, 2017
Фон на случай ~CowgirlUp
GetHuman:~CowgirlUp - можете ли вы сообщить другим Citi Mortgage нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~CowgirlUp:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к Citi Mortgage, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Citi Mortgage проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~CowgirlUp список распространенных проблем Citi Mortgage)
~CowgirlUp:«Eligibility question» - вот почему я пытался to call.
~CowgirlUp отзыв о Citi Mortgage обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Citi Mortgage сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~CowgirlUp:I have been on hold. **m first attempt, **m *nd attempt almost an hour *rd try and now have been on hold **m... Now that is crazy. Either they have no agents or they need to figure out a problem here. I have tried early AM, late evening, midday, late afternoon...no one is there to help me.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Citi Mortgage. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Citi Mortgage проблеме?
~CowgirlUp:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~CowgirlUp:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Citi Mortgage быстро и эффективно решить вашу проблему?
~CowgirlUp:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Citi Mortgage клиентов?
~CowgirlUp:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Citi Mortgage знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~CowgirlUp взяты из его Citi Mortgage проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.