Citibank: Citi Bank is HORRIBLE* My card had unauthorized...
Citibank отзыв клиента от пользователя GetHuman ~td из ноябрь 8-го, 2017
Фон на случай ~td
GetHuman:~td - можете ли вы сообщить другим Citibank нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~td:Yeah. Это было afternoon, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к Citibank, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Citibank проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~td список распространенных проблем Citibank)
~td:«Account Access» - вот почему я пытался to call.
~td отзыв о Citibank обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Citibank сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~td:Citi Bank is HORRIBLE* My card had unauthorized use and has been recharged a second time for the charges even though customer service claims I have not. I have called every number I can think of with no help. I guess customer service can not add and subtract or look at credit card statements. Not to mention there is a federal law against charging for card numbers that were stolen. I guess I am going to have to take legal action. This is insane. Customer service is liking talking to a broken record. Same response everytime.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Citibank. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Citibank проблеме?
~td:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~td:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Citibank быстро и эффективно решить вашу проблему?
~td:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Citibank клиентов?
~td:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Citibank знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~td взяты из его Citibank проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.