DTE Energy: I first called ***-***-**** and was given anoth...
DTE Energy отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Joan из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Joan
GetHuman:~Joan - можете ли вы сообщить другим DTE Energy нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Joan:Yeah. Это было late at night, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к DTE Energy, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DTE Energy проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Joan список распространенных проблем DTE Energy)
~Joan:«Meter reading» - вот почему я пытался to call.
~Joan отзыв о DTE Energy обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DTE Energy сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Joan:I first called ***-***-**** and was given another number: *-***-***-****, waited ** minutes. When answered by Christian, he said I had the wrong number to disconnect service. He said he would transfer me to the correct department and I was disconnected!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DTE Energy. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DTE Energy проблеме?
~Joan:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Joan:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DTE Energy быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Joan:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DTE Energy клиентов?
~Joan:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DTE Energy знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Joan взяты из его DTE Energy проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.