DTE Energy: On *********, at about *:**A.M., a DTE employee...
DTE Energy отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Disgusted из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~Disgusted
GetHuman:~Disgusted - можете ли вы сообщить другим DTE Energy нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Disgusted:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к DTE Energy, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DTE Energy проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Disgusted список распространенных проблем DTE Energy)
~Disgusted:«Meter reading» - вот почему я пытался to call.
~Disgusted отзыв о DTE Energy обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DTE Energy сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Disgusted:On *********, at about *:**A.M., a DTE employee came to my door requesting access to the DTE pole in my backyard. I gave permission. Shortly after he left, I noticed that a quarter of my house had no electricity. I called DTE and was told they would send out a "FORM" and if I needed an electrician to fix whatever, send back the form along with the electrician's bill and they would consider whether to reimburse me. After talking to DTE, we realized we could not get the car out of the garage due to no power there. My son called DTE and complained. Two DTE workers were sent out that night and after looking at the pole told me they knew exactly what was wrong. They could not fix it but had called someone else out and would wait for their arrival. After sitting in front of my house for an hour, they came to the door to say they had to leave but someone would be out. On June **th at *:**A.M., a DTE employee came out. After I told him what had happened the day before, he told me he
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DTE Energy. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DTE Energy проблеме?
~Disgusted:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Disgusted:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DTE Energy быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Disgusted:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DTE Energy клиентов?
~Disgusted:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DTE Energy знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Disgusted взяты из его DTE Energy проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.