DTE Energy: I was calling to report a power outage, which i...
DTE Energy отзыв клиента от пользователя GetHuman ~A из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~A
GetHuman:~A - можете ли вы сообщить другим DTE Energy нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~A:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к DTE Energy, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DTE Energy проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~A список распространенных проблем DTE Energy)
~A:«Cancel or change services» - вот почему я пытался to call.
~A отзыв о DTE Energy обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DTE Energy сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~A:I was calling to report a power outage, which is automated, and is easy. I like that you can call and report it, and call back later to get an update. They are usually pretty accurate in their estimation of the time needed to fix the problem
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DTE Energy. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DTE Energy проблеме?
~A:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~A:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DTE Energy быстро и эффективно решить вашу проблему?
~A:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DTE Energy клиентов?
~A:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DTE Energy знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~A взяты из его DTE Energy проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.