Dell: * months and over ** calls, emails, tweets. The...
Dell отзыв клиента от пользователя GetHuman ~unhappy_erik из октябрь 29-го, 2017
Фон на случай ~unhappy_erik
GetHuman:~unhappy_erik - можете ли вы сообщить другим Dell нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~unhappy_erik:Yup. Это было middle of the night, октябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к Dell, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Dell проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~unhappy_erik список распространенных проблем Dell)
~unhappy_erik:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~unhappy_erik отзыв о Dell обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Dell сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~unhappy_erik:* months and over ** calls, emails, tweets. They have not not stnt me my * $*** gift cards that were part of the order.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Dell. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Dell проблеме?
~unhappy_erik:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~unhappy_erik:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Dell быстро и эффективно решить вашу проблему?
~unhappy_erik:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Dell клиентов?
~unhappy_erik:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Dell знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~unhappy_erik взяты из его Dell проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 27-го, 2017.