Dell has really fallen off the wagon in regards...
Dell отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Formel Dell Customer из октябрь 29-го, 2017
Фон на случай ~Formel Dell Customer
GetHuman:~Formel Dell Customer - можете ли вы сообщить другим Dell нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Formel Dell Customer:Sure. Это было morning, октябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к Dell, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Dell проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Formel Dell Customer список распространенных проблем Dell)
~Formel Dell Customer:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Formel Dell Customer отзыв о Dell обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Dell сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Formel Dell Customer:Dell has really fallen off the wagon in regards to customer service. I recently placed an order with Dell for my small business for two laptop computers.**Upon arrival, one of the laptops had visible scratches all over the plastic shell, and the AC adapter did not work with the unit. My IT guy pointed this out to me when I had him come out to install the computer on the server. **It took over an hour and a half on hold to even get transferred to the right department (transferred ** times on the first call, and call time was over two hours. The result was getting disconnected with the dell rep and having to start all over.)**My business currently runs on Dell computers and server. This experience has permanently scared my impression of this company and will affect any further purchase of their products.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Dell. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Dell проблеме?
~Formel Dell Customer:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Formel Dell Customer:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Dell быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Formel Dell Customer:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Dell клиентов?
~Formel Dell Customer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Dell знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Formel Dell Customer взяты из его Dell проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 27-го, 2017.