Dell: I called just to find out why I had not receive...
Dell отзыв клиента от пользователя GetHuman ~drdolittle815 из октябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~drdolittle815
GetHuman:~drdolittle815 - можете ли вы сообщить другим Dell нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~drdolittle815:Yup. Это было morning, октябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Dell, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Dell проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~drdolittle815 список распространенных проблем Dell)
~drdolittle815:«Where to buy» - вот почему я пытался to call.
~drdolittle815 отзыв о Dell обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Dell сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~drdolittle815:I called just to find out why I had not received my order, even though their website said that it should have shipped. I finally found out from person *** (yes ** customer service reps, one after the other) and *-*** hours later, that for some reason, they cancelled my order. They dont know why they cancelled it. I never received an email or a phone call telling me the order was cancelled. They told me I would just have to go and replace the order online.... the price i purchased my printer for orginally was $***. To replace the order, the price is $***..over a hundred dollars more expensive. When I told them that, their response was oh well. I will never order anything with them again.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Dell. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Dell проблеме?
~drdolittle815:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~drdolittle815:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Dell быстро и эффективно решить вашу проблему?
~drdolittle815:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Dell клиентов?
~drdolittle815:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Dell знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~drdolittle815 взяты из его Dell проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 23-го, 2017.