Dell: My call to Technical Customer Service was long...
Dell отзыв клиента от пользователя GetHuman ~ignatz из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~ignatz
GetHuman:~ignatz - можете ли вы сообщить другим Dell нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~ignatz:Sure. Это было middle of the night, октябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к Dell, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Dell проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~ignatz список распространенных проблем Dell)
~ignatz:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~ignatz отзыв о Dell обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Dell сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~ignatz:My call to Technical Customer Service was long at over * *** hours and useless. The technical service person and her supervisor Greg (in India) were perfunctory but unhelpful. This is our *rd Dell ... and our last Dell. The laptop has been with problems from Day One and Dell is now trying to sell me insurance software as it becomes clear that my patience has run out. DELL? **** No!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Dell. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Dell проблеме?
~ignatz:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~ignatz:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Dell быстро и эффективно решить вашу проблему?
~ignatz:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Dell клиентов?
~ignatz:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Dell знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~ignatz взяты из его Dell проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 30-го, 2017.