Dell: Normally I abhore talking to people in India, a...
Dell отзыв клиента от пользователя GetHuman ~cheygal из ноябрь 10-го, 2017
Фон на случай ~cheygal
GetHuman:~cheygal - можете ли вы сообщить другим Dell нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~cheygal:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 6-го.
GetHuman:Вы обратились к Dell, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Dell проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~cheygal список распространенных проблем Dell)
~cheygal:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~cheygal отзыв о Dell обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Dell сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~cheygal:Normally I abhore talking to people in India, and I would far prefer speaking to an American, however, I was helped immediately and the man (told me his name but who can understand Indian names?) was very courteous and intelligent, and provided the assistance I needed. I was pleasantly surprised. This was the best experience I have EVER had with Indian customer service, for any company, at any time.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Dell. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Dell проблеме?
~cheygal:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~cheygal:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Dell быстро и эффективно решить вашу проблему?
~cheygal:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Dell клиентов?
~cheygal:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Dell знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~cheygal взяты из его Dell проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 6-го, 2017.