DirecTV: Anne in Cust. Service would not allow me "the c...
DirecTV отзыв клиента от пользователя GetHuman ~DTVneveragain из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~DTVneveragain
GetHuman:~DTVneveragain - можете ли вы сообщить другим DirecTV нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~DTVneveragain:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к DirecTV, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DirecTV проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~DTVneveragain список распространенных проблем DirecTV)
~DTVneveragain:«Technical Support» - вот почему я пытался to call.
~DTVneveragain отзыв о DirecTV обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DirecTV сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~DTVneveragain:Anne in Cust. Service would not allow me "the customner" to talk. They offered * months of free movie package upon signing up and * months of free Showtime. They tried to charge $*.** as a fee for the * months of SHowtime they offered for free. There was never any mention as to any fees by the CS rep that signed us up. Very poor communication. Anne refused to listen to me and she said she didnt care if I was the customer. She subsequently hung up on me. Direct TV will never be a good compnay with Customer Service reps like Anne.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DirecTV. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DirecTV проблеме?
~DTVneveragain:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~DTVneveragain:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DirecTV быстро и эффективно решить вашу проблему?
~DTVneveragain:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DirecTV клиентов?
~DTVneveragain:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DirecTV знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~DTVneveragain взяты из его DirecTV проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.