Earthlink: I would not pee on one of their reps if his hea...
Earthlink отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mfsob из ноябрь 4-го, 2017
Фон на случай ~mfsob
GetHuman:~mfsob - можете ли вы сообщить другим Earthlink нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mfsob:Yes. Это было evening, октябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к Earthlink, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Earthlink проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mfsob список распространенных проблем Earthlink)
~mfsob:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~mfsob отзыв о Earthlink обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Earthlink сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mfsob:I would not pee on one of their reps if his heart was on fire. I'm sorry if that sounds harsh, but ... when I pay for a service, and something goes wrong, I expect competent help. Not being transferred multiple times* having to phonetically spell my name, address, e-mail, etc., over and over and over* not having to go through the exact same steps with ever rep, which does not advance the solution towards resolution ... you get the idea.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Earthlink. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Earthlink проблеме?
~mfsob:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mfsob:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Earthlink быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mfsob:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Earthlink клиентов?
~mfsob:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Earthlink знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mfsob взяты из его Earthlink проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 27-го, 2017.