Eversource: It's *:**pm, and they are closed for the day...
Eversource отзыв клиента от пользователя GetHuman ~carrie из ноябрь 7-го, 2017
Фон на случай ~carrie
GetHuman:~carrie - можете ли вы сообщить другим Eversource нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~carrie:Yes I can. Это было middle of the night, октябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к Eversource, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Eversource проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~carrie список распространенных проблем Eversource)
~carrie:«Billing help» - вот почему я пытался to call.
~carrie отзыв о Eversource обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Eversource сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~carrie:It's *:**pm, and they are closed for the day. The voicemail goes on to say that their regular business hours are from *:**am-*pm. I'm trying to find out if my place has power yet, and if not, why not ... and I can't because the entire customer service office ducked out of work early.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Eversource. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Eversource проблеме?
~carrie:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~carrie:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Eversource быстро и эффективно решить вашу проблему?
~carrie:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Eversource клиентов?
~carrie:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Eversource знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~carrie взяты из его Eversource проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 29-го, 2017.