Express Scripts: Worst company I have ever dealt with. I had bee...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~milla09 из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~milla09
GetHuman:~milla09 - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~milla09:Yup. Это было late at night, октябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~milla09 список распространенных проблем Express Scripts)
~milla09:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~milla09 отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~milla09:Worst company I have ever dealt with. I had been working with this company with over a year and had okay service initially. Upon calling in early June **** to refill a prescription I informed Express Scripts I no longer had insurance coverage, but would like to fill my prescription. I was told that would be fine and that they would fill order at a new price. I agreed. ** days later BY MAIL I was told they could not fill the prescription without an up front payment (I had done billing with them for the year prior). This was time sensitive medication so I called back immediately to pay the nearly $*** and asked them to please send right away since I would be out of this medication in less than a week. I was assured by a Supervisor that she would send it expedited mail and it would arrive in *-* days. The following day, I checked my bank account online only to find that Express Scripts had billed me twice, making my checking account overdrawn. I called Express Scripts to ask why I was dou
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~milla09:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~milla09:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~milla09:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~milla09:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~milla09 взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 29-го, 2017.