Express Scripts: it took three tries to get to a human. I had t...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~wiz из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~wiz
GetHuman:~wiz - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~wiz:Yeah. Это было late at night, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~wiz список распространенных проблем Express Scripts)
~wiz:«Recover Account» - вот почему я пытался to call.
~wiz отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~wiz:it took three tries to get to a human. I had to enter all personal information repeatedly. This is awful. I never get my scripts on time. The doctor hates dealing with these folks. **Is this outfit the best that Coventry can do?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~wiz:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~wiz:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~wiz:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~wiz:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~wiz взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.