FTD.com: Flowers did not deliver Valentines day. sat on...
FTD.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~raborj из ноябрь 3-го, 2017
Фон на случай ~raborj
GetHuman:~raborj - можете ли вы сообщить другим FTD.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~raborj:Yes I can. Это было afternoon, октябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к FTD.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих FTD.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~raborj список распространенных проблем FTD.com)
~raborj:«Track order» - вот почему я пытался to call.
~raborj отзыв о FTD.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с FTD.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~raborj:Flowers did not deliver Valentines day. sat on hold for an hour no pickup. Next day sat on hold ** minutes first CSR hung up. Next CSR promised to issue a refund and send an email . Flowers showed up a day late, no refund no email.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с FTD.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по FTD.com проблеме?
~raborj:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~raborj:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности FTD.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~raborj:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других FTD.com клиентов?
~raborj:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы FTD.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~raborj взяты из его FTD.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 26-го, 2017.