FTD.com: first call csr hung up claimimng she could not...
FTD.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~puppaloo7 из ноябрь 3-го, 2017
Фон на случай ~puppaloo7
GetHuman:~puppaloo7 - можете ли вы сообщить другим FTD.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~puppaloo7:Yes I can. Это было middle of the night, октябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к FTD.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих FTD.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~puppaloo7 список распространенных проблем FTD.com)
~puppaloo7:«Make a purchase» - вот почему я пытался to call.
~puppaloo7 отзыв о FTD.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с FTD.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~puppaloo7:first call csr hung up claimimng she could not understand me second call csr spoke w supervisor regarding my problem and assured me that my order was canceled only to receive an email * hrs later informing me that it was impossible to do so .Am now on hold for ** minutes to attempt to speak to another csr to straighten this out
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с FTD.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по FTD.com проблеме?
~puppaloo7:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~puppaloo7:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности FTD.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~puppaloo7:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других FTD.com клиентов?
~puppaloo7:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы FTD.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~puppaloo7 взяты из его FTD.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 25-го, 2017.