HP: Spent this past weekend with tech support havin...
HP отзыв клиента от пользователя GetHuman ~yzwisey из ноябрь 12-го, 2017
Фон на случай ~yzwisey
GetHuman:~yzwisey - можете ли вы сообщить другим HP нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~yzwisey:Yup. Это было morning, ноябрь 3-го.
GetHuman:Вы обратились к HP, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HP проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~yzwisey список распространенных проблем HP)
~yzwisey:«Returns and Repairs» - вот почему я пытался to call.
~yzwisey отзыв о HP обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HP сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~yzwisey:Spent this past weekend with tech support having my call routed to India. Not only was there a language barrier but, the techs there were not privy to good customer service.I spent over **hrs with tech support * different techs. I had to completely wipe the computer clean now the programs I had installed in the computer before I purchased it are GONE!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HP. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HP проблеме?
~yzwisey:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~yzwisey:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HP быстро и эффективно решить вашу проблему?
~yzwisey:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HP клиентов?
~yzwisey:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HP знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~yzwisey взяты из его HP проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 3-го, 2017.