HSBC: For a simple address correction (which we disco...
HSBC отзыв клиента от пользователя GetHuman ~sunflower из ноябрь 1-го, 2017
Фон на случай ~sunflower
GetHuman:~sunflower - можете ли вы сообщить другим HSBC нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~sunflower:Yeah. Это было afternoon, октябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к HSBC, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HSBC проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~sunflower список распространенных проблем HSBC)
~sunflower:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~sunflower отзыв о HSBC обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HSBC сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~sunflower:For a simple address correction (which we discovered was the root of a missing piece of mail) I had to be transferred * times. They did address my concerns, but it seems silly to need * people to do this. In all, the call took almost ** minutes and I had to go through banking security as well to change my apartment number. While I appreciate them being thorough it seems a bit much. . .AND after all that, they wanted to sign me up for a credit card! :(
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HSBC. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HSBC проблеме?
~sunflower:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~sunflower:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HSBC быстро и эффективно решить вашу проблему?
~sunflower:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HSBC клиентов?
~sunflower:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HSBC знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~sunflower взяты из его HSBC проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 30-го, 2017.