HealthCare.gov: After ** min wait, I had a woman with a heavy a...
HealthCare.gov отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Mishasmommi из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Mishasmommi
GetHuman:~Mishasmommi - можете ли вы сообщить другим HealthCare.gov нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Mishasmommi:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к HealthCare.gov, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HealthCare.gov проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Mishasmommi список распространенных проблем HealthCare.gov)
~Mishasmommi:«Question» - вот почему я пытался to call.
~Mishasmommi отзыв о HealthCare.gov обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HealthCare.gov сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Mishasmommi:After ** min wait, I had a woman with a heavy accent who just started my application, I only wanted to log in. ** more min and I was told I have a credit???? I want to see my options. Called back ** more min wait time to be told the website is down so they can't help me log in....This is stupid. I still won't be able to afford healthcare...
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HealthCare.gov. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HealthCare.gov проблеме?
~Mishasmommi:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Mishasmommi:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HealthCare.gov быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Mishasmommi:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HealthCare.gov клиентов?
~Mishasmommi:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HealthCare.gov знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Mishasmommi взяты из его HealthCare.gov проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.