HealthCare.gov: I am an agent, so I know the language. I don't...
HealthCare.gov отзыв клиента от пользователя GetHuman ~jdthebody из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~jdthebody
GetHuman:~jdthebody - можете ли вы сообщить другим HealthCare.gov нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~jdthebody:Yup. Это было morning, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к HealthCare.gov, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HealthCare.gov проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~jdthebody список распространенных проблем HealthCare.gov)
~jdthebody:«Question» - вот почему я пытался to call.
~jdthebody отзыв о HealthCare.gov обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HealthCare.gov сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~jdthebody:I am an agent, so I know the language. I don't wait long because I don't call after ** am. I have been hung up on, yelled at, given wrong information in the form of facts and put on hold for *** minutes. Be prepared to talk to people who use terrible English making them hard to understand, are impatient*rude and obviously don't care. Always get the name*date*time and always take the survey at the end.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HealthCare.gov. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HealthCare.gov проблеме?
~jdthebody:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~jdthebody:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HealthCare.gov быстро и эффективно решить вашу проблему?
~jdthebody:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HealthCare.gov клиентов?
~jdthebody:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HealthCare.gov знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~jdthebody взяты из его HealthCare.gov проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.