Hertz: i waited ** minutes when i was told it would be...
Hertz отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-138013 из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай GetHuman-138013
GetHuman:GetHuman-138013 - можете ли вы сообщить другим Hertz нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-138013:Yup. Это было late at night, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Hertz, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Hertz проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-138013 список распространенных проблем Hertz)
GetHuman-138013:«Lost and Found» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-138013 отзыв о Hertz обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Hertz сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-138013:i waited ** minutes when i was told it would be ** minutes. apparently i was skipped because they didn't notice me. the rep was nice however failed to tell me about how their car coverage policy depends on if the rental is a leisure or insurance rental. i called regarding my concern but they couldn't help me because it was on the contract i signed. i got the same response from corporate. obviously, customer service is not their priority
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Hertz. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Hertz проблеме?
GetHuman-138013:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-138013:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Hertz быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-138013:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Hertz клиентов?
GetHuman-138013:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Hertz знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-138013 взяты из его Hertz проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.