Hot Topic: I called to cancel an order (wrong size shirt...
Hot Topic отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Anonymous из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - можете ли вы сообщить другим Hot Topic нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Anonymous:Sure. Это было afternoon, ноябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к Hot Topic, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Hot Topic проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Anonymous список распространенных проблем Hot Topic)
~Anonymous:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~Anonymous отзыв о Hot Topic обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Hot Topic сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Anonymous:I called to cancel an order (wrong size shirt) and reorder the proper one and after waiting for almost half an hour, the man I spoke to told me to wait ten minutes and the order would be off my account and I could reorder the new size. It's been over two hours and the original order is still on my account.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Hot Topic. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Hot Topic проблеме?
~Anonymous:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Anonymous:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Hot Topic быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Anonymous:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Hot Topic клиентов?
~Anonymous:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Hot Topic знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Anonymous взяты из его Hot Topic проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 26-го, 2017.