Humana: Tried to signup for credit card payment in Dec...
Humana отзыв клиента от пользователя GetHuman ~FandL из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~FandL
GetHuman:~FandL - можете ли вы сообщить другим Humana нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~FandL:Yes. Это было morning, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Humana, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Humana проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~FandL список распространенных проблем Humana)
~FandL:«Coverage question» - вот почему я пытался to call.
~FandL отзыв о Humana обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Humana сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~FandL:Tried to signup for credit card payment in Dec. Told had to wait until Jan *, Tried Jan **, Web site not working. Called, waited ** minutes, told she would transfer me to correct person immediately, waited ** min. Told someone would call me in ** hrs. Horrible response time, then lied to by Humana.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Humana. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Humana проблеме?
~FandL:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~FandL:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Humana быстро и эффективно решить вашу проблему?
~FandL:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Humana клиентов?
~FandL:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Humana знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~FandL взяты из его Humana проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.