Kansas City Star: No one there wants to take responsibility that...
Kansas City Star отзыв клиента от пользователя GetHuman ~anouymous из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~anouymous
GetHuman:~anouymous - можете ли вы сообщить другим Kansas City Star нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~anouymous:Yup. Это было morning, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Kansas City Star, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Kansas City Star проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~anouymous список распространенных проблем Kansas City Star)
~anouymous:«Delivery problem» - вот почему я пытался to call.
~anouymous отзыв о Kansas City Star обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Kansas City Star сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~anouymous:No one there wants to take responsibility that their customer service reps have no idea what is going on and they say one thing and it never happens if you expect your paper on Sunday morning then that does not mean you will be satisfied getting it on Monday this has gone on for months and you can verify this by our phone number and the calls we have made and KSStar reps stating how sorry they are if they are so sorry why don't they get in their car and bring us a paper on the day we are scheduled to have it no one there takes any responsibility to making it right and even when we did cancel our subscription and requested a refund after * weeks nothing had been done so taking the paper again just to get what was due us was basically the only option and still no paper what a joke and you wonder why your delivery numbers continue to shrink, I plan to call one of the TV stations and also make this complaint
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Kansas City Star. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Kansas City Star проблеме?
~anouymous:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~anouymous:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Kansas City Star быстро и эффективно решить вашу проблему?
~anouymous:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Kansas City Star клиентов?
~anouymous:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Kansas City Star знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~anouymous взяты из его Kansas City Star проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.