Kmart: Store to store call about item resulted in unne...
Kmart отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-hirzelr из декабрь 1-го, 2017
Фон на случай GetHuman-hirzelr
GetHuman:GetHuman-hirzelr - можете ли вы сообщить другим Kmart нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-hirzelr:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к Kmart, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Kmart проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-hirzelr список распространенных проблем Kmart)
GetHuman-hirzelr:«Make a purchase» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-hirzelr отзыв о Kmart обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Kmart сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-hirzelr:Store to store call about item resulted in unnecessary trip for item that wasn't available.
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/25/17?
GetHuman-hirzelr:Hi! I went to the Macon Rd. (Columbus, Ga) store looking for January's Love Inspired Historical (LIH) books on ****, only to find they hadn't gotten them in yet. I had a lady at the service desk call to find out if the other store in town had them. It took quite a while, and * calls. She was told that they had them. I went to the other store, only to find out they had November's LIH books on the shelf, instead. It was frustrating. * Not only that, when I showed them the coupon postcard I'd received in the mail *Members get $** back in points! Exp. *******)*, they said that even though it didn't say so, the coupon probably wouldn't work on the books. That was even more aggravating. I left without buying anything, to get the books from your competition. I would prefer buying from your stores, as I'd like you to stay in business. Please make it easier! Thanks!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Kmart. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Kmart проблеме?
GetHuman-hirzelr:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-hirzelr:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Kmart быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-hirzelr:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Kmart клиентов?
GetHuman-hirzelr:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Kmart знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-hirzelr взяты из его Kmart проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 25-го, 2017.