Lexmark: Spoke with Tech support on line because compati...
Lexmark отзыв клиента от пользователя GetHuman ~studywoman из ноябрь 3-го, 2017
Фон на случай ~studywoman
GetHuman:~studywoman - можете ли вы сообщить другим Lexmark нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~studywoman:Sure. Это было morning, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к Lexmark, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Lexmark проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~studywoman список распространенных проблем Lexmark)
~studywoman:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~studywoman отзыв о Lexmark обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Lexmark сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~studywoman:Spoke with Tech support on line because compatible ink cartridge that had been working perfectly stopped working after I did a download of Lexmark firmware. Tech informed me that the firmware had a component in it that required that ONLY Lexmark ink cartridges be used. Therefore, the * compatible cartridges I had just bought were useless! Firmware could not be reversed and of course, Lexmark was unwilling to replace the * cartridges that I could no longer use. Won't recommend Lexmark or buy and Lexmark product ever again and will replace lexmark printer asap!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Lexmark. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Lexmark проблеме?
~studywoman:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~studywoman:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Lexmark быстро и эффективно решить вашу проблему?
~studywoman:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Lexmark клиентов?
~studywoman:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Lexmark знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~studywoman взяты из его Lexmark проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.