MCI: Been a customer of yours for over ** years. I...
MCI отзыв клиента от пользователя GetHuman ~larry из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~larry
GetHuman:~larry - можете ли вы сообщить другим MCI нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~larry:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к MCI, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих MCI проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~larry список распространенных проблем MCI)
~larry:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~larry отзыв о MCI обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с MCI сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~larry:Been a customer of yours for over ** years. I wanted to fire Charter and hire you. Called three weeks in advance to arrange adding to more lines to the one I have had with you. Appointment was set and confirmed for the morning of March **th. I still have no phones today and my business has suffered. After about ** phone calls we finally gave up. You could not fill the order. You could not hook me up. Then finally when you said you could, surprise, $*** per line for installation. Why not just tell me you don't want my business and to go somewhere else. Well, I did. And by the way. YOU WILL NOT RECEIVE AN ANSWER TO QUESTIONS WITHIN ** HOURS OR ** DAYS. NOT A TRUE ANSWER ANYWAY.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с MCI. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по MCI проблеме?
~larry:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~larry:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности MCI быстро и эффективно решить вашу проблему?
~larry:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других MCI клиентов?
~larry:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы MCI знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~larry взяты из его MCI проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 25-го, 2017.