Macy's: Finally I think proper action will take place...
Macy's отзыв клиента от пользователя GetHuman ~belly из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~belly
GetHuman:~belly - можете ли вы сообщить другим Macy's нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~belly:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Macy's, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Macy's проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~belly список распространенных проблем Macy's)
~belly:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~belly отзыв о Macy's обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Macy's сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~belly:Finally I think proper action will take place. I've spoke with three other reps and got no where. I returned an item for a replacement (I received a wrong-sized item though I ordered it properly) and they charged my for my shipping it back to them and just credited my the remaining RATHER than shipping the appropriate item as I requested.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Macy's. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Macy's проблеме?
~belly:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~belly:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Macy's быстро и эффективно решить вашу проблему?
~belly:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Macy's клиентов?
~belly:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Macy's знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~belly взяты из его Macy's проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.