Merrill Lynch: Had to go through an additional level of IVR me...
Merrill Lynch отзыв клиента от пользователя GetHuman ~M.C. из ноябрь 9-го, 2017
Фон на случай ~M.C.
GetHuman:~M.C. - можете ли вы сообщить другим Merrill Lynch нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~M.C.:Yes I can. Это было afternoon, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к Merrill Lynch, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Merrill Lynch проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~M.C. список распространенных проблем Merrill Lynch)
~M.C.:«Account issue» - вот почему я пытался to call.
~M.C. отзыв о Merrill Lynch обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Merrill Lynch сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~M.C.:Had to go through an additional level of IVR menu after asking for an advisor. They transferred me across several people because they weren't exactly sure which department could solve my problem.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Merrill Lynch. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Merrill Lynch проблеме?
~M.C.:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~M.C.:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Merrill Lynch быстро и эффективно решить вашу проблему?
~M.C.:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Merrill Lynch клиентов?
~M.C.:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Merrill Lynch знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~M.C. взяты из его Merrill Lynch проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.