Merrill Lynch: There is no way to talk with a human if I do no...
Merrill Lynch отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Kyle из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~Kyle
GetHuman:~Kyle - можете ли вы сообщить другим Merrill Lynch нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Kyle:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Merrill Lynch, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Merrill Lynch проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Kyle список распространенных проблем Merrill Lynch)
~Kyle:«Setup an account» - вот почему я пытался to call.
~Kyle отзыв о Merrill Lynch обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Merrill Lynch сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Kyle:There is no way to talk with a human if I do not have a current account number. I HAVE BEEN TRYING TO GET INFORMATION REGARDING A ****-R FORM THAT HAS ERRORS IN IT!!!! YOUR PHONE SYSTEM IS THE WORST THAT I HAVE EVER ENCOUNTERED. I AM PLEASED THAT AFTER I GET THRU THIS TAX CRISIS, I WILL NEVER HAVE TO TRY TO GET IN TOUCH WITH ANYONE AT MERRILL LYNCH EVER AGAIN. HOWEVER, MY PROBLEM IS STILL NOT RESOLVED!!!!!!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Merrill Lynch. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Merrill Lynch проблеме?
~Kyle:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Kyle:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Merrill Lynch быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Kyle:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Merrill Lynch клиентов?
~Kyle:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Merrill Lynch знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Kyle взяты из его Merrill Lynch проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.